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       从人类社会发展的历史进程看，企业大致会经历四个阶段：商品短缺时期以制造为核心竞争力的时代，商品丰富时期以营销为核心竞争力的时代，消费升级时期以产品创新为核心竞争力的时代，以及客户体验时期以客户运营为核心竞争力的时代。当今世界整体上正处于消费升级期，并向客户体验新时代迈进。纵观全球，最优秀的企业均在产品创新和客户运营两个方面表现卓越。
       产品创新和客户运营都离不开技术的发展，技术一直影响和改变着企业的商业模式。目前我们身处的时代主要有六大技术，包括移动互联网、云计算、大数据，以及在此基础上演化而来的人工智能、物联网 和区块链。这六大技术为企业发展带来连接、协同、共享等一系列重要特性，从而催生了数字化商业或者 社会化商业，在此商业模式下，数据成为企业的重要资产。
       我们可以展望，未来只会有两种企业：一种是新生代企业，企业创立伊始就按照数字化模式建立和运行；第二种是数字化转型实现重生的企业。因此，数字化转型一定是我们现存企业发展的必由之路。 
       数字经济大潮来袭，祝愿中国企业抓住新一轮的变革浪潮，借助新一代ICT技术，实现企业的数字化 商业创变，迎接更加美好的未来！